Continuidad de los servicios/Covid-19 Estimados clientes, Antes que nada, esperamos que sus familias y ustedes estén bien. Confiamos en que la correcta aplicación de las medidas de aislamiento, aunque nos pesen, nos permita retomar cuanto antes el curso de nuestras vidas con la mayor normalidad posible. En relación con la actividad de nuestros diferentes departamentos durante la vigencia del estado de alarma, creemos importante comunicarles lo siguiente: ------------------------------------------------------------------------------------------------- TIENDA En virtud del Real Decreto 463/2020 de 14 de Marzo por el que se declara el estado de alarma, Frañol tiene autorización para permanecer abierto al público, por lo que mientras dure el confinamiento, les seguiremos atendiendo en nuestro local de la Calle Andorra 51 de Madrid de lunes a viernes de 10H a 14H y de 16H a 19H, y los sábados de 10H a 14H. Con el fin de proteger tanto nuestra salud como la de nuestros clientes, hemos tenido que adoptar la medidas siguientes: - Suspensión del servicio de fotocopias/fax, que era el único susceptible de provocar aglomeraciones por estas fechas. Sólo realizaremos aquellas impresiones que recibamos en el correo imprimir@franol.com - Limitación de la entrada a una sóla persona/familia a la vez, debiendo esperar los demás su turno fuera del local respetando una distancia de seguridad mínima de 1 metro. - Desinfección sistemática de las superficies de contacto (puertas, mostradores, datáfonos, etc.) y puesta a disposición de los clientes de gel hidroalcoholico a la entrada y salida del local. Con estas medidas, confiamos en poder reducir al máximo las posibilidades de contagio a la vez que seguir prestando un servicio importante para las familias. ------------------------------------------------------------------------------------------------- WEB Somos conscientes de que para aquellos de ustedes que residen fuera del barrio de Esperanza/Conde de Orgaz, es muy complicado venir hasta nuestra tienda. Por ello, les recordamos que nuestra Web (WWW.FRANOL.COM/TIENDA) es 100% operativa, 100% segura, y permanece abierta las 24 horas del día y los 365 días del año, todo esto sin necesidad de salir de casa. Y como muestra de apoyo a las medidas de confinamiento, hemos decidido suprimir los gastos de envío a domicilio para todos los pedidos superiores a 30€. Para aprovechar esta oferta, bastará con introducir el código #yomequedoencasa en el momento de realizar su compra (código válido únicamente para envíos peninsulares). Estas mismas condiciones se aplicarán en los pedidos que recibamos por mail (pedido@franol.com) o teléfono (91.388.90.68). ------------------------------------------------------------------------------------------------- ACADEMIA En aplicación de las instrucciones de la Comunidad de Madrid, no nos es posible seguir impartiendo las clases de manera presencial, pero las clases por Webcam continuan. Nuestro equipo pedagógico continuará estando disponible para resolver todas sus dudas y ayudarles a continuar aprendiendo y transmitiendo los conocimientos a distancia. Proponemos clases por Webcam de manera individual, o para grupo pequeño (2-3 personas a distancia) con el fin de ofrecer un precio más interesante para las familias. De esta forma, conseguimos que tanto profesores como alumnos estén seguros en sus casas, manteniendo en todo momento una comunicación fluida e inmediata entre ambos, garantía de un correcto aprendizaje. Ponemos especial énfasis en las preparaciones al Bac y al Brevet a distancia, pero seguimos impartiendo clases para todos los niveles y asignaturas. Para contactar con la academia: correo academia@franol.com o teléfono 664.37.67.27 ------------------------------------------------------------------------------------------------- En todo caso, les queremos recordar que quedamos a su total disposición para cualquier duda o pregunta que puedan tener, y desde aquí les deseamos mucho ánimo en estos momentos complicados que nos toca vivir. Atentamente, El equipo Frañol. | |||
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